000			02339nam a2200361 4500
999			_c3491
003			EC-UrYT
005			20190802142505.0
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040			_aEC-UrYT _cEC-UrYT
041			_aspa _heng
082	0	4	_a658.8
100	1		_910987 _aSilverman, George _d1942-
240			_aSecrets of word-of-mouth marketing : how to trigger exponential sales through runaway word of mouth. _lEspañol
245	1	4	_aLos secretos del marketing boca a boca : _bcómo desencadenar ventas exponenciales propiciando la circulación de información / _cGeorge Silverman ; traducción de Ángela García y Paula Botero
250			_aPrimera edición
264		1	_aBogotá : _bNorma, _c2012
300			_a294 páginas : _bilustraciones ; _c23 cm
504			_aIncluye referencias bibliográficas (páginas 279-280)
505			_a1. Una aproximación sistemática al boca a boca -- 2. Dominando el mercado simplificándole al cliente el ciclo de toma de decisión -- 3. Cómo usar el marketing boca a boca para facilitar el proceso de toma de decisión -- 4. El proceso de toma de decisión -- 5. Los seis principios que se deberían seguir -- 6. El segundo principio: los conocedores -- 7. El tercer principio: motivación -- 8. El cuarto principio: medios de comunicación -- 9. El quinto principio: la medición -- 10. El sexto principio: la multiplicación -- 11. (Casi) Todo lo que sé sobre marketing lo aprendí en la farmacia de mi padre. Permítanme compartirlo con ustedes -- 12. Costruyendo la campaña 'suprema' de boca a boca -- 13. Sies pasos para aprovechar el boca a boca -- 14. ¿Cuáles métodos de transmisión de información boca a boca funcionan mejor? Una lista de chequeo para el boca a boca -- 15. Marketing boca a boca para audiencias y circunstancias específicas -- 16. Consejos, técnicas y sugerencias que lo harán más fácil.
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700	1		_910880 _aGarcía, Ángela _etraductor
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