Managing the IT services process / Noel Burton.
Tipo de material: TextoSeries Computer weekly professional seriesDetalles de publicación: Boston : Butterworth-Heinemann, c2004.Descripción: xix, 222 pages : illustration ; 19 x 25 cmISBN:- 0750657235 (sc)
- 9780750657235
- 004.068 22
Contenidos parciales:
Identifying IT services -- The services -- The processes -- IT services -- Staffing -- Client relationships -- Managing service delivery -- Measuring IT services -- Reporting -- Tools.
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | |
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Colección general | Biblioteca Yachay Tech | 004.068 B913m 2004 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | 000470 |
Total de reservas: 0
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Identifying IT services -- The services -- The processes -- IT services -- Staffing -- Client relationships -- Managing service delivery -- Measuring IT services -- Reporting -- Tools.
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