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Los secretos del marketing boca a boca : cómo desencadenar ventas exponenciales propiciando la circulación de información / George Silverman ; traducción de Ángela García y Paula Botero

Por:

Silverman, George, 1942-

Colaborador(es):

Tipo de material: Texto

TextoIdioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: Bogotá : Norma, 2012Edición: Primera ediciónDescripción: 294 páginas : ilustraciones ; 23 cmISBN:

9789584537706

Títulos uniformes:

Secrets of word-of-mouth marketing : how to trigger exponential sales through runaway word of mouth. Español

Tema(s):

Clasificación CDD:

658.8

Contenidos:

1. Una aproximación sistemática al boca a boca -- 2. Dominando el mercado simplificándole al cliente el ciclo de toma de decisión -- 3. Cómo usar el marketing boca a boca para facilitar el proceso de toma de decisión -- 4. El proceso de toma de decisión -- 5. Los seis principios que se deberían seguir -- 6. El segundo principio: los conocedores -- 7. El tercer principio: motivación -- 8. El cuarto principio: medios de comunicación -- 9. El quinto principio: la medición -- 10. El sexto principio: la multiplicación -- 11. (Casi) Todo lo que sé sobre marketing lo aprendí en la farmacia de mi padre. Permítanme compartirlo con ustedes -- 12. Costruyendo la campaña 'suprema' de boca a boca -- 13. Sies pasos para aprovechar el boca a boca -- 14. ¿Cuáles métodos de transmisión de información boca a boca funcionan mejor? Una lista de chequeo para el boca a boca -- 15. Marketing boca a boca para audiencias y circunstancias específicas -- 16. Consejos, técnicas y sugerencias que lo harán más fácil.

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Incluye referencias bibliográficas (páginas 279-280)

1. Una aproximación sistemática al boca a boca --
2. Dominando el mercado simplificándole al cliente el ciclo de toma de decisión --
3. Cómo usar el marketing boca a boca para facilitar el proceso de toma de decisión --
4. El proceso de toma de decisión --
5. Los seis principios que se deberían seguir --
6. El segundo principio: los conocedores --
7. El tercer principio: motivación --
8. El cuarto principio: medios de comunicación --
9. El quinto principio: la medición --
10. El sexto principio: la multiplicación --
11. (Casi) Todo lo que sé sobre marketing lo aprendí en la farmacia de mi padre. Permítanme compartirlo con ustedes --
12. Costruyendo la campaña 'suprema' de boca a boca --
13. Sies pasos para aprovechar el boca a boca --
14. ¿Cuáles métodos de transmisión de información boca a boca funcionan mejor? Una lista de chequeo para el boca a boca --
15. Marketing boca a boca para audiencias y circunstancias específicas --
16. Consejos, técnicas y sugerencias que lo harán más fácil.

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